| 来源：深圳公关公司国登 网络舆情处理的五个步骤 网络舆情处置的五个步骤如下： 1. 议题性研判：分析议题形成的abcd，包括时间、地点、关系人和议题内容和形成的方式。 2. 舆情处置应急通报阶段：关键词是表态、回应、解读和举措。在这个阶段，需要及时发布官方信息，回应公众关切，化解舆情风险。 3. 舆情处置持续回应：需要持续回应公众关切，保持沟通畅通，及时纠正不实信息和谣言，增强公众对政府的信任。 4. 舆情处置引导阶段：需要通过舆论引导，强化正面信息的传播，降低负面情绪的影响，同时加强舆情监测和分析，做好应对准备。 5. 舆情处置总结反思：需要对舆情处置过程进行总结反思，查找问题原因，改进工作方法，提高舆情管理能力。 |
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