文:DaDa 过去这十年社交媒体不论是在聊天还是在营销上都扮演着一个关键的角色。任何企业想要发展电商业务都需要一个网站,同时也需要在各大社交媒体上宣传他们的品牌。应势而生的新媒体就成了各跨境电商平台卖家的宠儿,社交媒体、博客、视频等在新媒体营销中占据重要地位。 新媒体营销的类型有很多,目前就以现在最热火的某宝直播来说,直播的出现一下子拉近了卖家和买家的距离,双方可以像朋友一样聊着,买家能亲自参与到这种互动过程中,就会比以前只靠电视,报纸获得的信息印象要深刻,更直观的感受产品。而且还可以根据模特的身高体重肤色等来想象自己上身的效果。(这里以直播衣服为例) 但是! 我们一定要注意,在进行新媒体营销后确保买家能找到你、并到达你。这里还以视频和社交媒体为例。 据“福布斯”报道,新媒体营销最强大的形式就是使用在线视频。 在市场营销自动化软件评论网站的2012年B2B需求生成基准调查中,视频也是第二高的营销人员使用它作为其内容营销不可分割的一部分。 如果网站上有解说视频,买家可以知道如何与卖家联系。比如在视频结尾处显示网站网址,或者在视频的下方界面附上B2B网站网址或链接以确保买家在对产品感兴趣后能很快到达你的网站。 而在使用社交媒体营销时,形式就多样化了。比如设置一些话题和买家一起参与,拉近与买家的距离;定期发送一些产品的相关的有情怀的故事,就比如百岁山--瑞典公主和笛卡尔的浪漫爱情传说;产品的图片与视频都能带来很多的潜在客户;红人营销也是一种很不错的策略。而且社交媒体也可能带来反应很好的口碑效果,带动买家周边群体。 其次在后台我们能看到每个浏览者的信息与停留时间,找到那些可能性大的客户,主动将他看重的产品可能喜欢的产品的详情介绍以邮件形式发送给他。但不知道这会不会让他觉得消息泄露而感到愤怒。 其实现在的买家在进行购买前已经做了大量工作,了解了很多信息。这时我们要做的就是根据后台浏览准确的给他们展示出来,让他们一下子就觉得这个就是我一直在找想买的东西,然后快速进入店铺进行购买。也就是常说的转化率问题。 新媒体营销与传统的营销模式相比,往往有着以下的优势: ①降低客户购买成本——最重要为时间成本的节约。对于现在的白领来说,他们没有更多的时间去“货比三家”,新媒体特别是智能手机的出现,使他们获取信息的方式变得迅速灵活很多,大大减少了时间成本,所以我们的任务就是将网站设置的整洁,一目了然,准确对每件产品进行介绍,获取这方面的优势,带来更多的潜在客户。 ②更大的灵活性—— 新媒体在计划和启动方面非常灵活。此外,它还允许与买家就我们的产品或服务或他们的痛点进行双向沟通。 ③可衡量性—— 新的媒体营销活动可以准确衡量,从而使我们能够充满信心地追踪投资回报。以新媒体营销带来的浏览量点击量的增加,说明起方式是有效的,可以加大力度推广。更加贴心的人性化服务(售后服务,继续跟进)使买家的好感度上升,增加好的评价,更有可能获得终身客户价值。 新媒体营销有着“倾城倾国”的魅力,你着迷了吗? |
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