| 文/ZJY 近日，阿里巴巴发布了《2017年知识产权年度报告》，当中点名批评了一家充斥制售假货的电商平台，这家被阿里diss的电商,就是近几年势头正劲的拼多多。据悉，拼多多最初仅仅是腾讯微信的一个公众号，而据最近猎豹发布的电商APP数据显示，去年12月份，拼多多活跃用户数仅次于手机淘宝，达到2亿；其销售额仅用了两年的时间，就超过了京东十年的成果，达到了5000亿。
新型社交电商模式 在拼多多诞生之前，腾讯与阿里曾经牵手，想要借两家之力联手推出一种社交电商的新模式，不过遗憾的是，当时两家并未参透社交电商的真谛，因此合作并未能取得瞩目成果。然而，从腾讯微信公众号起步的拼多多，却发挥了朋友圈的巨大威力，通过朋友推荐和朋友转发微信朋友圈开始积累用户群，在腾讯的扶持中无意成功打开了社交电商的入口。 在前端，拼多多利用人们乐于手机分享的特点，推出低价拼团模式。这种模式通过朋友间的扩散，使用户数产生了裂变，而拼团产生的低价又进一步吸引用户。就这样，通过快速准确地聚焦需求，到了后端又将用户需求及时反馈给上游的生产商，供应商等，从而使定位更加准确。
但是，据去年电商平台投诉数据显示，被阿里巴巴发文批评的拼多多，投诉量达152宗，成为投诉热点。 质量良莠不齐 随着淘宝加强整改，淘宝正逐步摆脱便宜，高仿等标签，平台流量也向着有特色、有文化内涵的品牌和店铺倾斜。 而据拼多多部分卖家称，淘宝近几年门槛越来越高，打假力度也在加强，淘宝中很多廉价商品商家随之将阵地转移到新兴平台拼多多，这些廉价产品往往质量低乘，很多是商品压了多年的库存，有的衣物采用的甚至是甲醛超标之后低价处理给工厂的不合格面料。因为价格低至十几块乃至几块，就算消费者购买之后觉得不满意想退货，但其与运费相差无几的价格又常常让消费者只能认亏。 商家不合理处罚 不仅被顾客投诉，拼多多还经常被卖家投诉，尽管拼多多已杀入电商行业第一梯队，但其还只能算是一家创业公司，奉行不扣点的拼多多让大量商家趋之若鹜，但是随之为了留住消费者群体，拼多多却又上演过“罚款盈利“的闹剧。 去年，多名卖家驻守在拼多多上海总部讨要说法，其中一位是因货物迟发被拼多多判定虚假发货，扣款4万元并被冻结账户内十几万元的资产。另一位商家经营的货物通过审核并售卖后又被拼多多抽查并判定为“假货”，但是并未提供假货证明，随之商家还被处以全部销售额十倍的罚款。
拼团模式的短板
此外，如果哪天微信流量开始下滑，那么与微信联结紧密的拼多多商品销量必将受其影响，这个道理如同受微信推出，影响了与QQ联系紧密的应用群体一样。 电商平台拼多多，仍有很长的一段路要走。 来源：湖北品牌网 |
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