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深挖用户背后的需求,是网站流量实现弯道超车的核心竞争力

有这么一句话:“想用户之所想、做用户之所求”。是的,网站做出来肯定是提供给用户访问的。那么用户凭什么要访问你的网站?凭什么又会经常光顾呢?先说下提到的那句话,想用户之所想,做用户之所求。这其中讲的就是 ...

有这么一句话:“想用户之所想、做用户之所求”。是的,网站做出来肯定是提供给用户访问的。那么用户凭什么要访问你的网站?凭什么又会经常光顾呢?

先说下提到的那句话,想用户之所想,做用户之所求。这其中讲的就是需求,需求的本身是解决用户需要解决的事宜。怎么洞察用户的需求呢?很多人这时候该说了“数据分析”,本来是一群做统计的,却被数据分析这个高达上的词把整个行业放大了,干脆SEO也改成CEO吧,SEO也应该会被放大N倍。数据分析不是件简单的事情,你说会,他说精通。任何人想到需求挖掘、体验分析等等关乎数据的词语都会想到数据,而后再分析。这里我只想说一句话:“数据绝对有用,大数据更是关键,无论数据多大真正有用的才是我们的数据,不然多大的数据和你有半毛钱关系吗?”



深挖用户背后的需求,是网站流量实现弯道超车的核心竞争力


回到开始说的两个点,用户凭什么要访问你的网站?

完全正确的答案就是:因为他发现你网站有他想要的东西,还是“需求”。思考下通过搜索引擎搜索关键词进入你网站的用户,真的能找到答案吗?不能就要让他尽量变成能。但是这里延伸出一个问题,如果用户通过搜索发现搜索结果页中没有找到和他搜索词完全匹配的结果,大多数用户会点开几个站点,并寻找是否有关于自己想要的信息。这也是造成很多页面跳出率很高的原因,因为该文章就不是描述这个点的,肯定没有用户想要的。

而用户扫一眼发现没有基本就关掉了网页。但你有没有想过利用跳出率这个数字按照每周或者每月、流量高的按照每天来提出跳出率高的搜索来源词超过一定指标的信息呢?去看看你真正的访客想解决什么问题,去帮他解决,然后两个相关的文章互链一下。

我在《SEO精进班》的第8节课关键词布局系统里,重点讲述了百度是如何通过关键词来理解用户背后的搜索需求意图的,也就是往这三个方面去理解:

需求主体:是确定的还是不确定的

需求维度:是单一的还是多样的

需求强度:是强烈的还是一般的

只要掌握了这3个方面的基本要领,你在任何网站、任何页面都可以直接套用进去分析用户的需求,并用5118工具加以数据辅助操作,正确理解到了用户的需求,你网站的转化率将会提升10倍。

谈到体验,也就是用户能够经常光顾你网站的核心了。

什么是体验?我理解的体验只有一句话:让访客在最短的时间、最少的点击次数找到他想要的信息,这就是良好的用户体验。当然你可以持不同观点,提升体验怎么提升?搜索引擎迄今为止一直在做这件事情,但是它不是互联网资源的发布者,我们是啊。用真实有用的数据去解决合理用户的需求,把相关的需求串联起来,导航合理的概述。后期通过自己网站本身的行为数据,页面点击量/关注度来确定真正的重要与不重要信息。当然重要的信息肯定是要放在明显的位置,不重要的就不用说了。而出于SEO角度来说,新发布文章也要有合理的位置,并促进收录。


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