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市值蒸发13.5亿美元!唯品会再出事,以后特卖平台还能买吗?

随着电商平台的普遍化,人们的生活用品大多都能在网上买到。不管是微商还是网购平台,都成了人们足不出户便利购物的一种渠道。电商时代的到来,为中国有?提供了一些新的职业平台,电商化也对人们的生活产生了巨大的 ...

随着电商平台的普遍化,人们的生活用品大多都能在网上买到。不管是微商还是网购平台,都成了人们足不出户便利购物的一种渠道。

电商时代的到来,为中国有?提供了一些新的职业平台,电商化也对人们的生活产生了巨大的影响。曾经必须去商店买衣服、买食物等一系列活动,现在都可以从网上进行。


随着第一个吃螃蟹的人的出现,电商平台的行业竞争也越来越普遍、激烈,不少参与这场竞争的电商平台都想成为佼佼者,但谈何容易?

目前来讲,最受关注的电商平台无非就是淘宝、京东,拼多多则作为新兴的电商平台迅速占据了广大的消费者市场,凭借更低的价格达到了“后来者居上”。反倒是作为一直打着“低价卖正品”口号的唯品会,目前?真?经历着一场假货危机。


市值蒸发13.5亿美元!唯品会再出事,以后特卖平台还能买吗?

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唯品会的假货风波

唯品会对于众多消费者来说并不陌生,而在电商平台中,唯品会也占据着重要的地位。凭借着同样的正品卖更低的价格以及出色的营销手段,唯品会在一段时间一直处于销售额前几的好成绩。最吸引消费者的点就是唯品会一直以来的口号“用更低的价格买到有保障的正品”,同样是正品,为什么不去买价格更便宜的?也是因为抓住了消费者的心里,唯品会的“特卖”路线越做越出名。


不过,近期事情发生了转折。据澎湃新闻报道称,多名广东广州的顾客称,在唯品会买到的Gucci腰带被得物等平台鉴定是假货。对于此事,两家都秉持着“自家不会出错”的态度。

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唯品会方面客服称能保证是?真品?,但因为是特卖品,购买渠道不同,不建议做真品鉴定。而得物平台则再度发微博称,确认是假货。有顾客也咨询了Gucci官方平台客服,客服给出了授权给正品渠道的编号,但唯品会出售的腰带并没有这个编号。唯品会迟迟给不出与正品相关的鉴定书或者授权书,假货风波似乎是铁板钉钉的事实。


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假货风波对唯品会的影响

因为这起假货风波,唯品会的品牌形象大跌,不仅股价跌了6.32%,总市值更是蒸发了13.5亿美元。而且综合历年的数据,唯品会似乎一直在走下坡路。至今为止,唯品会的营收额同比增长已经远低于电商行业的平均增速。更糟糕的是,这起假货风波发生的时间,处于唯品会转型的关键阶段。


唯品会预期转型的方向,是想做跨境上奢侈品的特卖,这如果做好了,想必将来会成为唯品会的一大经济增长优势,但在这节骨眼上,却发生了这起假货风波。因为唯品会并不是Gucci等众多奢侈品牌授权的代理商,所以对奢侈品的采购渠道还有待商议。

在这种繁琐的购买渠道中,真假货混杂,的确是不容易监管的。这也从另一方面证明唯品会在产品监管上存在一些问题,这就对唯品会的转型非常的不利。

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?假如只有一条Gucci腰带出了问题还好自证清白,但据统计,消费者自发成立的维权群里,有133条腰带被鉴定非真品。尽管唯品会对此事采取了良好的解决办法,允许消费者退货退款,并称去做第二次鉴定,但得物平台却肯定为假货,即便做好了处理,唯品会在消费者心中的品牌信誉度也必然会有所降低。

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对此事的看法

其实,本身唯品会打着“特卖”的口号出售奢侈品就很难得到官方平台的认可和正式合作,即便唯品会称正品,但毕竟渠道复杂,称之为鱼龙混杂也不为过。即便能有良好的监管措施,但也难免会给假货可乘之机。而出售奢侈品都会承担着“假货”的压力,之前的网易考拉就是前车之鉴,因为出售假的加拿大羽绒服被投诉,导致了被阿里收购的结局。

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为什么奢侈品会以低价出售呢?其实和“尾货处理”的方式差不多。只有在专柜不热卖,或者上架很久的尾货,才会以低价出售。而唯品会之所以在本次事件中百口莫辩,正是因为唯品会的拿货渠道并不是专柜,而是海外渠道所得,在一定程度上,也许唯品会也不知道卖的货中掺杂了假货。海外渠道所得的奢侈品,来源本身就不确定,真品也就不能保证了。


除了这点,也不排除唯品会为了巨额利润铤而走险的可能,毕竟在真品和假货之间的利润是巨大的。从2008年唯品会来到大众视线中,这么多年的品牌形象已经深入人心,正因如此,对于假货风波的处理对于唯品会来说也是至关重要。因为形象的崩盘会直接影响品牌的生存能力,能否在这次风波中站稳,是关乎唯品会生存的关键点。





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