巨推学院

教培机构如何玩转口碑营销?5个绝招让您的学校口碑爆棚

口碑营销可以说是培训机构最喜欢的营销方式因为口碑营销“威力巨大”。为什么口碑营销能够如此有效呢?口碑营销最初的形式就是口耳相传。后来,随着媒体行业的不断发展,口碑营销有所改变,但其成本低廉、拥有强大的 ...

口碑营销可以说是

培训机构最喜欢的营销方式

因为口碑营销“威力巨大”。

为什么口碑营销能够如此有效呢?


口碑营销最初的形式就是口耳相传。后来,随着媒体行业的不断发展,口碑营销有所改变,但其成本低廉、拥有强大的传播力量的优势保留下来。



相较于传统的广告营销而言,口碑营销的力量毫不逊色,主要原因在于口碑营销独有的两大特性:倍增特性和信息的正面性。

倍增特性

倍增特性是口碑营销独有的特性。

我们可以想象,一条信息传递给两个人,这两个人再传递给另外两个人,如果这个信息传递过程重复上百次,那信息传播人数可以想见。即便这个过程不能重复上百次,重复50次,或者重复20次,传播效果也足以令人震惊。

信息的正面性

一直以来,消费者都与企业处在对立面。消费者天生会秉持怀疑、防卫的态度接收企业通过广告传递出来的信息。即便这些信息设计得再精心,传到消费者耳中的时候,也难以达到预想的效果。

口碑传播则不然,在口碑传播的过程中,消费者从亲朋好友口中得知商家传递出来的信息,基于对亲朋好友的信任,消费者会降低对信息的戒心,使传播效果达到。

现在,许多培训机构也在不断提倡要做口碑营销。但很多机构都对口碑营销存在误解:他们认为口碑营销就是提供优质的课程和服务,让学生家长产生满足感,建立起良好的口碑,进而引导家长口耳相传。

事实上,提供优质的课程和服务,让学生家长产生满足感仅是口碑营销的基础条件。这个条件是必须具备的,但仅拥有这个条件还不足以开展口碑营销。

另外,作为一种营销形式,口碑营销所包含的营销战术与实施技巧非常多。由此,部分培训机构对口碑营销产生了另一种误解,认为口碑营销就是制造一些事件进行炒作,以此来吸引公众的注意。

事实上,

上述两种认识都是错误的。


当下,我们不应该仅将口碑营销视为一种片面的营销策略,还应将口碑营销视为一种整体营销战略。现如今,信息传播渠道越来越多,传播速度越来越快,一个口碑营销事件能在很短的时间内成就一个机构,也能毁掉一个机构。所以,培训机构更应该用战略性的思维、严谨的态度开展口碑营销。

按理说,在中国这样的社会教育环境里,受文化、习惯的影响,应该非常适合采用口碑营销的开展。但事实上,也正因为中国的文化、习惯比较复杂,口碑营销开展的难度也相对较大。

那么,培训机构该如何玩转口碑营销?

又要怎样运用口碑营销让校区生源爆满呢?

如果想让别人关注、谈论一件事,

这件事就必须吸引人。

重点在于要对口碑营销内容进行精心设计,

口碑营销内容设计需要遵循以下五大原则:



01 借势

以小博大是口碑营销最突出的特点,因此,在具体操作的过程中,培训机构招生营销人员也要善于借势,这里的势既可以是节气时令、热点事件、政策法规,也可以是竞争对手的势。


比如,某市一家新兴的数学补习机构在成立之初,因反响良好受到当地一家老牌培训机构的猛烈攻击。老牌机构凭借自己发展时间长、当地名校资源的优势对这家新机构发起攻击,并在广告中将“老”与“新”进行强烈对比。受广告的影响,很多家长都将老牌机构视为正宗正规的课外辅导机构。


在那个阶段,这家数学补习机构初出茅庐,没有能力驳斥老牌机构的观点。但是,他们开始转换思维,借助老牌机构发出的“新老论”来建立自己的品牌形象。

在该思维模式下,数学机构推出了一个广告,广告主题为“新一代的数学思维,新一代的正确选择”,大肆向年轻父母宣扬“新”数学思维的教学优点,鼓励其尝试“新”课程产品。

借助该方法,这家数学机构成功地借助老牌机构的“新老论”在当地家长心目中树立起了新一代数学思维教学体系的品牌形象。

02 利益

在现实生活中,凡是与人们切身利益相关的话题总能引起广泛而激烈的讨论。所以,培训机构做口碑营销必须将传播内容与目标客户(学生家长)的利益挂钩,来吸引受众的注意力,刺激其进行讨论。


比如,现在培训机构也玩得很火爆的“双11”、“双12”。这些促销活动之所以能在当下成为家长热议话题,就是因为传播者(家长)是利益主体,他们不仅自己参与活动、关注活动,还主动邀请亲朋好友参与、关注,从而引发倍增效应。信息成倍扩散,“双11”、“双12”就成了时下最火热的促销活动。


03新颖

在信息过剩、媒体形式层出不穷的时代,无论是广告,还是新闻,对消费者的吸引力都在下降。现在“买赠”已是一种最常见的促销方法,但因为过于广泛使用,其应用效果差强人意。在这种情况下,培训机构要想引起学生家长的注意,就必须制造新颖的传播内容


比如,某线上教育机构策划的“一秒入职Facebook”事件就是一个新颖的传播内容,在当时刷爆了朋友圈,给该机构来了极高的关注度。

之后,再有机构做出类似行为,社会大众的关注度就明显下降了。这说明,只有首次发生的、偶然发生的新奇事件才能吸引社会大众广泛关注。由此可见,对于口碑营销来说,新颖、新奇是非常重要的因素。


04 争议

如果某个话题具有争议性,这个话题就非常容易引起他人的注意,被广泛传播。但争议往往与负面内容相连,所以,培训机构在制造争议性内容时要把握好尺度,引导争议朝正面方向开展,不然有可能弄巧成拙,反受其累。


某培训机构为迎接5周年校庆,为吸引了社会大众的关注,向社会大众征求意见为机构甄选吉祥物。由此,人们对“用狮子还是用老虎做吉祥物”展开了热烈的讨论。学校首先阐述了几个用狮子做吉祥物的理由,既有支持者,也有反对者,在热烈的讨论中这次5周年校庆的相关信息得到了广泛传播。

最终,狮子与老虎都作为吉祥物出现在了展会校庆现场,学生家长满意,校庆也取得了巨大的成功。


05 私密

很多被广泛传播的事件都曾是秘密,因为探听私密是人之天性,私密对人们有着无比强大的吸引力。如果培训机构制造一些私密的内容,对营销信息刻意做一个神秘的“包装”,也是一种非常有效的策略。

不用刻意告诉他人,大家也会主动地对其进行挖掘、探寻,直到获取消息,并将消息传播出去为止。但是在使用这种策略时,要切忌故弄玄虚、愚弄大众,以免取得适得其反的效果。
分享到:
版权声明:本网页内容(包含但不限于文字、图片、视频)由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至zhanzhangtoutiao@163.com举报,一经查实,本站将立刻删除。
投诉

登录后发表评论

已有 2 人参与

评论

相关推荐

玉尘

872篇文章

TA的文章
广告
广告
广告
  • 今日热文
  • 本周热文
  • 本月热文
小编推荐    
热门搜索     更多>>>
返回顶部