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鞍山快手短视频代运营

作为快手的主播,你是否有遇到以下难点? 1.获客成本高,流量增长遭遇困境! 2.粉丝离开快手App就断了联系,想留住客户却毫无办法! 3.粉丝多为单次购买,缺少复购和增购! 4.没有电商运营的经验和技术 ...

作为快手的主播,你是否有遇到以下难点?

1.获客成本高,流量增长遭遇困境!

2.粉丝离开快手App就断了联系,想留住客户却毫无办法!

3.粉丝多为单次购买,缺少复购和增购!

4.没有电商运营的经验和技术,难以突破经验瓶颈!

现在开始建立私域流量,是突破难点的绝佳法子:

私域的流量更可控、能有深入服务客户的可能、更高的客户稳定性、可以使用丰富的营销玩法,用了超低成本收获一批铁粉;

那么,要怎样一步步获取私域流量呢?

首先,你需要在快手平台已经有一定量的粉丝积累;

或者,你的店铺有了一定的知名度,积累了不少买家;

其次,你需要将你的快手粉丝和店铺粉丝一步步引导到你自己的池子里;

然后,看看你的公众号有没有发力的可能吧;

重要的是,流量进到了你的池子里,你要怎么一步步「盘活」他们;

最后,客户的粘性提升了,复购和增购自然不需要担心。

如果以上都做到了,恭喜!你已经建立了自己的私域流量可持续发展生态池啦!

如果还没做到,那么,本文为你详细解答:

快手商家如何吸粉留客四大秘籍揭秘!(推荐)

3步走,快手粉丝快到碗里来

1.个人简介「暗藏玄机」

快手主播有个人简介处可露出信息社群信息,但不能直接用「加XXX进群」等诱导性语言,不然会被快手官方封号。建议使用用客服微信或者售后微信的名头。

快手商家如何吸粉留客四大秘籍揭秘!(推荐)

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2、直播时口播「打广」

建议使用口播的形式,打上客服微信或售后群的名头进行引导,因为快手管控,所以切勿使用页面文字或者背景板文字引导粉丝进群。

3、快手粉丝群聊「做跳板」

快手App也有粉丝群聊,商家可开通此功能,并设置该功能显示在你的快手主页上。

快手粉丝群聊可作为粉丝信息触达的一个渠道,但一定不是最重要和最好用的,所以可在快手粉丝群中引导粉丝进入微信或QQ生态的群聊中。

快手商家如何吸粉留客四大秘籍揭秘!(推荐)

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4个锦囊,公众号涨粉不用愁

1.用标题和封面图「诱惑」阅读

①标题:有画面感、无需思考、紧贴热点、突出利益点;

②封面图:要点是直观且突出卖点;

2.用「小心机」让阅读继续

①掌握卖货推文基本框架:场景化的描述吸引关注—介绍产品说服购买—口碑背书消除疑虑—提炼特点简化选择;

②多使用短句:叙述紧凑,让读者保持意犹未尽的状态,这样能产生不错的张力;

③提前构建文章的逻辑顺序:让你的读者总能在下一句话中找到问题的答案。

3.「头部+底部」双管齐下引导关注

①头部引导关注「心理暗示」

少数新读者会特别想关注你,而大多数读者都是处在一种可关注可不关注的状态,这时候有一个明显的提示就会起到「心理暗示」的作用。

②底部更多推荐就是你的「二重简历」

可以在图文底部以图片/标题/标签的形式推荐更多优质文章。

这个方法能够给粉丝提供更多了解你的渠道,谁知道哪篇文章就戳中他的「G点」了呢。

4、准备「小礼物」作为「见面礼」

可在公众号介绍处和文章首尾处,提示关注公众号可获得的福利。

所以你需要:

①设置自动回复,关注后客户会收到店铺优惠券、限时折扣卡等福利;

②设置关键词回复,客户关注后回复关键词,可以获得额外福利;

③若店铺已开通积分商城,客户关注公众号后自动获得积分,一定积分可换取店内商品。

2类人群,引导群聊/加微信需对症下药

1.仅关注微信公众号,未产生购买行为

①设置公众号的首次关注自动回复;

内容参考:亲爱的小主,我们的包裹已经顺利到达您的手中啦~现在加入店铺QQ/客服微信号(文字或二维码)可领取福利(优惠券/现金红包等)哦!

②公众号文章末尾,可加入QQ群号或客服微信号(文字或二维码);

③商品详情页内放置微信二维码,建议附上「利益点」,如添加客服微信领优惠券等,调动客户积极性。

2.已至店铺购买商品,产生购买行为

①在客户收货的包裹中,放入包含QQ群号或客服微信号的小卡片,可配合进群/加好友领福利的引导;

内容参考:亲爱的小主,我们的包裹已经顺利到达您的手中啦~现在加入店铺QQ/客服微信号(文字或二维码)可领取福利(优惠券/现金红包等)哦;

②给客户发送短信/邮件,告知QQ群号或客服微信号,可配合进群/加好友领福利的引导;

③好评返现引导客户添加个人微信。

社群运营5大方法论

第一计:不同客户不同社群不同方法

对于老客户

1.目的:售后维护、客服、VIP服务、提高复购率;

2.运营方法:

①做好售后服务,提升用户体验,促使老客带新客;

②老客户福利,打造用户尊贵感;

③引导客户晒图分享,营造参与感。

3.可配合的营销插件:

①销售员快手代运营

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