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初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

通过观察,我们发现很多公司(或产品)在初创阶段会面对的一个很重要问题就是“初期能够接触的运营资源极其有限,因此需要对运营渠道进行拓展,但却不知道如何开展下一步的工作”。因此我们将重点定位于“需要在挖掘 ...
通过观察,我们发现很多公司(或产品)在初创阶段会面对的一个很重要问题就是“初期能够接触的运营资源极其有限,因此需要对运营渠道进行拓展,但却不知道如何开展下一步的工作”。

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

因此我们将重点定位于“需要在挖掘产品其他运营渠道的同时,实现自身的冷启动”。并将问题从“了解自身产品属性”,“实现产品(运营)冷启动”,以及“拓展挖掘其他运营渠道”三方面进行拆解,希望最终能够解答问题。

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

一、 了解自身产品属性

前面的朋友在回答中提到了像找媒体网站的编辑对产品进行介绍,开展市场和用户调研,持续优化核心产品,积累种子用户进行运营等各式各样的运营渠道。

但是我认为,运营产品的方式和渠道千奇百怪,但一定要结合自身产品的属性及推广目的,从而找到成功率最高的运营渠道和运营资源

(在这个阶段肯定是把精力放在效率最高的运营资源上,而不是眉毛胡子一把抓。)

产品分为很多种(工具类,娱乐类,业务类,社交类),但是在这里我们引入一个新的产品认知模型,即认知门槛×信任门槛,用它来定位不同的产品,方面我们明确不同的运营渠道。

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

最开始放结论,后面再讲为什么

  1. 低信任×低认知 = 渠道推广(任何能够增大曝光的渠道即可)

  2. 低信任×高认知 = 内容推广(如软文,重内容形式的广告等)

  3. 高信任×低认知 = 利益推广(主流以“分享”形式展现用户可得的收益)


  4. 高信任×高认知 = 线下活动(如展会,地推等)

1. 低信任×低认知

大部门的非付费产品和工具类产品都属于这个层次,因为认知门槛很低和低信任度的原因,导致不需要对用户进行教导,只要能够获得大量的曝光,就能够获得用户。

比如下图中的今日头条,通过打地铁广告的形式很容易就获得大量用户。

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

今日头条APP


2. 低信任×高认知

在这个认知纬度中,大部分产品都是以“全新品类”作为产品的基本属性,产品大多脱胎于生活中常见的传统产品,而且在产品的功能,模式或者结构上进行了创新。对于这一类产品,内容是最好的获客方式,通过内容的形式对产品进行解释,从而引导用户进行了解,最终获得大量用户。

比如下图中的共享单车,用户在看到他们最初并不了解“什么是共享单车”,但毕竟产品原型是基于“自行车”,使用户在看到相关的品宣文案广告后就很容易上手。

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

90 后老司机也有选择困难症,摩拜 Lite 和 ofo 单车深度对比


3. 高信任×低认知

常见的金融类新产品,都处在这个领域,如京东金融,借贷宝等。较低的认知门槛使得用户很容易就明白产品原理,这方面同时就带来了“较低分享门槛”的好处,用户在向自己好友推广的时候不用费太多脑筋就可以以自身背书的形式引流新用户。

记得在2014年初,借贷宝通过“拉好友注册自己赚钱(低认知门槛)”的制度快速扩大自身用户体量,全国各处都可以看到借贷宝的推广团队,以用户拉用户和注册绑卡来获取各类礼品的形式,直接完成了原始的用户积累。

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

甚至还有注册送现金的形式(图源,百度图片)


4. 高信任×高认知

一些大型的to b 类产品都处于高信任和高认知的门槛,因为自身产品面对的用户有限,因此会将有限的资源都放在最有可能成交订单的区域,一般都会以展会、地推的方式拓展用户。

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

2013节能与新能源汽车成果展专题报道_汽车_专题-政府采购信息网


通过以上的产品认知模型对自己的产品进行精确定位,从而在最有可能转化用户和订单的区域发力,在这一个区域进行发力,才最有可能性获得成功,毕竟良好的开始是成功的一半嘛~

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

二、 实现产品(运营)冷启动

在实现了对自身产品了解的过程之后,我们需要仔细的考虑一下如何实现自身产品的冷启动了。

在冷启动的阶段最容易遇到的问题就是由于自身条件限制(缺钱、缺人、缺名气、缺资源)而使运营资源十分有限,当你想查一下相关的资料才发现会被“广告、营销、媒体、品牌”之类的名词打的落花流水。

但其实把市面上常见的冷启动案例进行梳理后,可以得出如下四步走的流程:

  • 洞察目标群体需求;

  • 制作面对特定群体需要的传播信息;

  • 寻找合适的媒体渠道来做传播;

  • 选择渠道里合适的“传播节点”把内容传播出去。

我找到了一些常见的互联网产品在冷启动阶段的案例,希望能够引起你的思考:

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

所以冷启动的方式无非也是如下几种,即:

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

此外需要切记的一点是,自己要先尝试,才有可能实现运营资源的冷启动!

你不可能在连应用市场上架的步骤都没有完成就希望用户能够自己来下载你的APP,不要想着天上掉馅饼。

还是拿APP推广举例,安卓有超过30家的应用商店渠道,而其中又有大量的应用商店有免费的推广可以申请,只要你想,一定可以用较低的成本获取到推荐位来推广产品,此外现在还有这么多的自媒体平台和社区,多注册一些平台刷文章和广告,也能够帮助提升产品关键字权重。

最笨的方法,找老板亲自带队执行,亲力亲为,当产品没有用户的时候,老板也是心里很虚的。

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

三、拓展挖掘其他运营渠道

终于完成了上面了解自身产品属性和产品(运营)冷启动两个步骤,到这个阶段你应该已经验证了自身产品,同时拥有一定的运营资源。但是怎么以自身手头的运营资源为基础,获得更多的运营资源呢?

常规的初创产品曝光路数如下:

1、争取创业媒体的曝光:36氪,next,创业邦,快鲤鱼,i黑马,IT 桔子,startup news,猎云网等;

2、参加各类创业聚会,分享,宣传自己的项目;

3、举办创业聚会,号召目标人群过来参加分享,同时安利自己的产品。

此外还需要你时刻记得growth hacker的三点指导精神,用来辅助你之后的每一次决策:

1、基础好:产品本身足够好,用户使用过第一次之后,还愿意使用第二次,甚至是替换原有产品使用;

2、传播性:最好的是产品本身自带传播属性,如人与人聊天会使用,并且频次很高,从而在目标人群中,有较高被提及的机会。次好则是产品能体现出用户的某项特质,因此ta愿意分享出去;

3、非恶性:很多时候,我们讲究产品要击中人性,而人性恶的一面会被利用,然后使得产品得到爆发式的增长,比如“无秘”。这样的增长短期内让人眼红,长期则让人厌恶,无法持续。

但是最终请你切记下面这一点!

初创公司,如何让产品在没有太多运营资源时,运转起来?

第一,运营不是哪吒,没有三头六臂,不给钱不给人但又要办事就是耍流氓;

第二,运营的基础工作不少,眼高手低忽略运营的基础工作,不结合产品好和运营的世界情况,一味的认为这个简单,那个不难也是耍流氓;

第三,在运营的过程中,合作的伙伴独断专行,不听你的建议和反馈,最终没有完成目标的时候反而推卸责任给运营,这他喵的还是耍流氓。
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